TERMS OF SALES
En vigueur au 01/06/2023
These general conditions of sale are those applicable in accordance with the provisions of the Tourism Code, as well as the provisions referred to in Law No. 92-645 of July 13, 1992 setting the conditions for the exercise of activities relating to the organization and sale of travel or stays and decree no. 94-490 of June 15, 1994.
VUELTA A COSTA TROPICAL is a limited liability company with share capital of €4,000 whose registered office is located at 28 Avenue Joffre 17500 JONZAC, registered with the RCS of SAINTES under number 918 406 174.
VUELTA A COSTA TROPICAL is registered in the register of ATOUT FRANCE travel and holiday operators under number IM017230002
She is also holder of the Spanish tourist license: VFT/GR/07293
Its purpose is:
Organization of stays and cycling courses in France and Europe
– Services around cycling
– Individual or group accommodation in accommodation provided
– Creation and provision of routes for cyclists and support
– Sale of products or services associated with stays/internships in ANDALUSIA: airport/station transfers, bicycle rental, rental and/or sale of accessories, cycling equipment, services related to food, sports activities and related well-being , excursions
The terms listed below will have the following definitions for the Parties:
– “T&Cs»: these general conditions of sale which describe the obligations of the parties applying to the services offered by SARL VUELTA A COSTA TROPICAL;
– “The customer“: the adult natural person for whom SARL VUELTA A COSTA TROPICAL performs a service.
– “The contract»: all the contractual documents signed and accepted by both parties;
– “The Company»: SARL VUELTA A COSTA TROPICAL;
– “The parts»: collectively refers to the Company and the Client
ARTICLE 1 – PURPOSE AND FIELD OF APPLICATION
These conditions govern the offers of stays and internships offered by VUELTA A COSTA TROPICAL.
These general conditions prevail over any other general conditions which may be opposed to them. The company can subcontract all or part of its market.
The Customer acknowledges having read and accepted them before confirming his reservation.
In the case of a group booking, the Customer in charge of the order undertakes under his sole responsibility to transmit these general conditions of sale as well as its appendices to all participants.
ARTICLE 2 – PHYSICAL FITNESS
The Customer must ensure beforehand that his physical condition is suitable for the stay and/or course envisaged. VUELTA A COSTA TROPICAL cannot be held responsible in the event of physical insufficiency which may appear during the stay or the course.
The Customer is informed that he may not, under any circumstances, request any compensation or reimbursement in the event that he cannot continue or participate in the stay and/or the course.
ARTICLE 3 – ADMINISTRATIVE FORMALITIES
Prior to ordering their stay and/or course, the Customer must ensure that they have valid administrative documents and must complete the administrative and health formalities at their expense and under their responsibility.
The Customer is invited to inquire with the competent authorities about the documents required for entry into foreign territory.
The civil status of the Customer mentioned on the contract must be identical to that appearing on his identity papers, which must be valid.
These provisions are also applicable to minor children.
The Company will not bear the additional or cancellation costs resulting from the impossibility for the Customer to carry out the stay and or the internship in the event that the latter does not present the documents required to travel and go to the country of destination.
ARTICLE 4 – PROPOSED ACTIVITIES
It is expressly agreed that the Company offers cycling stays and courses in France and Europe, services around cycling, individual or group accommodation in accommodation provided, creation and provision of routes for cyclists.
VUELTA A COSTA TROPICAL does not offer catering or prepared meals.
At the customer's request, VUELTA A COSTA TROPICAL will provide the Customer with the food products requested at least 24 hours in advance, subject to the supply of the product in question.
The price will be communicated to the Customer at the time of the order and will be invoiced to the Customer on departure.
Dans le cas d’un séjour sur-mesure ou d’un hébergement hôtel, des formules de pension pourront être proposées. Demi-pension ou pension complète.
It is also expressly agreed that certain activities or facilities may be canceled for climatic reasons or in the event of force majeure.
VUELTA A COSTA TROPICAL also offers additional services:
– shuttle from the airport to the place of accommodation located in ALMUÑÉCAR in ANDALUCIA;
– Padel and loan of rackets;
- Bike renting ;
– Rental of pedals with power sensors.
ARTICLE 5 – ACCOMMODATION
The stay includes, in addition to the cycling service, accommodation.
Cet hébergement sera au choix du client : une maison de ville, partagée ou non avec d’autres participants, ou un hôtel, sur proposition de VUELTA A COSTA TROPICAL ou du client lui-même.
Le Client jouira d’une chambre ainsi que des sanitaires ainsi que les parties communes de la maison (salon, cuisine, patio, terrasse…) ou de l’hôtel.
The Customer must return to VUELTA A COSTA TROPICAL 14 days before the date of the day a valid copy of both sides of the identity document of all the participants as well as the form (appendix 2) duly completed.
Failing to satisfy them, VUELTA A COSTA TROPICAL, in application of local regulations, will be forced to cancel the stay at the Customer's sole expense.
ARTICLE 6 – MINIMUM PARTICIPANTS
The prices indicated have been established on the basis of a minimum number of participants. If this number is not reached, VUELTA A COSTA TROPICAL may cancel the stay and/or course no later than 20 days before the departure date or apply an additional price per participant. The amount of this supplement will then be communicated to the Client.
ARTICLE 7 – MATERIALS
The Customer is free to choose to use his own equipment (helmet, bicycle, etc.) provided that it is approved, in good condition and in line with the stay and the course ordered.
As such, the Customer is fully responsible for the working condition of the equipment he brings.
VUELTA A COSTA TROPICAL may not be held liable for any operating or safety defect relating to the equipment belonging to the Customer.
VUELTA A COSTA TROPICAL reserves the right to cancel or modify outings if it deems that the equipment is inadequate or constitutes a danger for the Customer himself or the participants as well as third parties.
VUELTA A COSTA TROPICAL may provide the Customer with equipment for the performance of the services ordered.
This rental must take place at the expense of the Customer and according to the conditions described in appendix 1 of this document.
The reservation of the equipment must be made within 30 days before the start of the stay by mentioning it on the reservation form and paying the corresponding deposit.
High-end road bike rental (carbon frame): €180 including tax / week (deposit possible according to request from an external service provider – consult VUELTA A COSTA TROPICAL)
Electric road bike rental: consult VUELTA A COSTA TROPICAL for the service provider's offer:
Rental of power sensor pedals: €30 including tax / day or €100 including tax / week
Rental of padel equipment (4 rackets, 3 balls) + reservation of a court: €35 including tax / 1 hour €45 including tax / 2 hours
These prices are indicated including VAT, VAT at the rate of 20% applies to these rentals.
All the conditions and obligations described in the T&Cs apply to the rental of equipment.
Bicycles and equipment are deemed to comply with the regulations in force when rented and in good working order. Equipment and accessories are fixed according to safety standards. The user acknowledges that the loaned equipment is in perfect working order.
The user is solely responsible for any damage caused to the rented equipment or due to its use.
The user undertakes to use the equipment with care and within the limits of his abilities, to respect the instructions for use and safety which will be sent to him by the lessor, to use the loaned bicycle under normal conditions.
The user undertakes to do everything possible to avoid the theft or damage to the rented bicycle.
In the event of a technical failure of the bicycle during the course of the contract, the user cannot initiate repair work on his own initiative and must report this to VUELTA A COSTA TROPICAL as soon as possible. At his request, the bike will be replaced by a bike of the same type, subject to availability and in the absence of faulty liability on the part of the user, for the remaining period.
The user may not claim reimbursement of costs or invoices, or damages from VUELTA A COSTA TROPICAL.
Il s’engage à restituer le vélo dans son état d’origine le dernier jour du séjour, avant 10h. La caution, dans le cas où elle aurait été demandée par un prestataire, sera restituée au Client dans un délai de quinze jours suivant la fin de la prestation déduction faite de tous les frais de remise en état ou de remplacement du matériel. Une facturation complémentaire sera établie en fonction des dégâts constatés et sera prélevée en priorité sur le montant de la caution.
ARTICLE 8- SÉCURITÉ
VUELTA A COSTA TROPICAL remettra au Client à son arrivée un kit de sécurité et de réparation qui se compose d’une lumière arrière clignotante, d’un multi-outils, d’une chambre à air et d’une mini-pompe. Ce kit doit permettre au Client de ne voyager qu’avec le strict nécessaire. Seule la lumière arrière sera obligatoire sur chaque vélo pour maximiser la sécurité.
Le Client devra 30 jours avant son arrivée faire savoir à VUELTA A COSTA TROPICAL ses besoins afin que l’Entreprise puisse y satisfaire.
Le Client devra remettre ce matériel à VUETA A COSTA TROPICAL à l’issue du séjour et ou du stage.
En cas de non-restitution ou si le matériel a été endommagé VUELTA A COSTA TROPICAL se réserve le droit de facturer au Client le remplacement ou la réparation du matériel fourni. Une facturation complémentaire sera établie en fonction des dégâts ou disparitions constatés.
ARTICLE 9 –DROIT À L’IMAGE
Unless otherwise agreed between the parties, VUELTA A COSTA TROPICAL will be authorized to use, on all media, the photographs and videos taken during the stay and/or the course for its own communication.
The Customer accepts that his image may be used on all VUELTA A COSTA TROPICAL promotional materials.
Image rights are granted for a period of two years, renewed by tacit agreement.
When minors appear in the photographs, and in accordance with the legal provisions and case law in force, the image authorization must be signed by the TWO holders of parental authority prior to any use by the Photographer. In their own use of the photographs, each of the holders of parental authority or family members uses the photos at their own risk and peril, and will be solely responsible for the possible consequences of unauthorized dissemination by the interested parties.
VUELTA A COSTA TROPICAL undertakes never to use photographs and videos in a context likely to cause harm to the Customer.
The Customer may freely oppose the transfer of his image rights by mentioning it in writing.
ARTICLE 10 – PRICES AND TAXES
The prices communicated are expressed per person, including tax and in euros payable in France. The total price to be paid including the various components of the order, the service charges mentioned and the applicable taxes will be communicated upon confirmation of the order.
The prices only become definitive after receipt of the confirmation of the execution of the excursion. The display of prices is mentioned for information only for the current calendar year.
ARTICLE 11 – PRICE REVISION
In accordance with the provisions of article L211-12 of the Tourism Code, the price may be revised and adjusted upwards or downwards up to 30 days before the departure date without the possibility for the Customer to request cancellation or resolution of the contract.
The evolution of the price can occur for the following reasons:
– a change in the cost of fuel;
– changes in taxes and fees relating to travel services;
– si le nombre de participants est insuffisant, VUELTA A COSTA TROPICAL se réserve le droit de modifier son prix en fonction du nombre réel de personnes.
– dans le cas d’un hébergement en hôtel, d’une évolution significative du prix de la nuitée ou autres frais
ARTICLE 12 – PAYMENT
All orders that have been confirmed are payable in Euros.
Full payment is required at time of order.
Payment for any order placed on the website is made by PAYPAL or STRIPE.
Payment can also be made by bank transfer (SEPA area).
Orders that are made on site can be paid for by bank card:
– The national blue card,
– VISA cards,
– EuroCard/MasterCard cards
All taxes and bank charges for the transaction are the responsibility of the customer. After validation of an order, VUELTA A COSTA TROPICAL will send a confirmation e-mail and an invoice to the customer who placed the order. The Company's bank account statement will be attached to the invoice, thus allowing the customer to proceed by bank transfer.
The Customer may not oppose the payment except in the cases listed exhaustively and those provided for by law:
- Flight ;
- Loss ;
– Fraudulent use;
The company does not accept payment by check.
The Customer is informed that the stay and/or the course must be paid in full 7 days before the date of the excursion under penalty of cancellation. In the event of cancellation, the Customer is informed that cancellation costs will be invoiced to him in accordance with the provisions of article 19.
ARTICLE 13 – INSURANCE AT THE CHARGE OF THE CUSTOMER
The Customer is informed that he must subscribe or have a multi-risk guarantee covering the costs of cancellation, repatriation, medical costs.
ARTICLE 14 – INSURANCE AT THE COMPANY'S CHARGE
VUELTA A COSTA TROPICAL has taken out professional civil liability insurance with the company GAN ASSURANCES located at 21 rue du Bois d'Amour 17100 SAINTES, the policy number of which is 31120179 2000.
GAN ASSURANCES covers in particular the pecuniary consequences due to bodily, material and immaterial damage caused to customers, agents or third parties as a result of faults, errors of fact or law, omissions or negligence committed during the stay or internship and within the limits of the said policy.
ARTICLE 15 – COMPLAINTS
Any complaint for non-compliance during the stay must be immediately reported to VUELTA A COSTA TROPICAL so that a solution can be provided as soon as possible.
The Customer may bring this complaint to the attention of the Company by email to the following address:[email protected]
Or at the following address: 28 Avenue Joffre 17500 JONZAC.
The Company will make every effort to remedy the inconveniences and problems reported.
The resolution of the complaint cannot relate solely to the contractual elements of the stay and/or the course.
In the event that the Company is unable to remedy the problems reported, compensation may be considered only for unresolved complaints and provided that supporting documents are sent to it within fifteen days.
ARTICLE 16 – LIABILITY
The Company cannot be held liable for non-performance or poor performance of all or part of the services provided for in the contract which would be attributable to the Customer or to a case of force majeure.
The Customer is solely responsible for his bicycle as a vehicle and for respecting the highway code.
The Client is informed that he must in all circumstances respect the Highway Code and the laws of the country in which the stay or the course is carried out.
ARTICLE 17 – LIMITATION OF LIABILITY
In the event of loss, damage or theft of personal effects, the Company cannot be held responsible. The Customer is informed that he is asked not to bring any valuables.
In the event of an accident, injury or any other damage, the Company cannot be held responsible if the Customer does not respect the safety instructions or decides to take a route not planned in the circuit which will have been prepared upstream. . The Customer is again invited to take out insurance in order to guarantee any damage and accidents that may result from the stay and/or the course.
In case of late arrival on the site, the Company cannot be held responsible. The Customer is informed that he must be personally responsible for the means of transport for which he chooses and therefore for the delays, strikes or cancellations which may result therefrom.
The Company cannot be held responsible for the cancellation of the stay and/or course in the event of force majeure, weather hazards, war, epidemic, government restrictions or any other cause beyond the control of VUELTA A. TROPICAL COSTA.
ARTICLE 18 – FORCE MAJEURE
The responsibility of the Company cannot be implemented if the non-execution or the delay in the execution of one of its obligations results from a case of force majeure. Are considered as cases of force majeure, in addition to those usually retained, power cuts, total or partial strikes, kidnappings, blockages of means of transport or supply for any reason whatsoever, earthquakes, fires, storms , floods, water damage, governmental or legal restrictions, changes in legal or regulatory texts, and events beyond the control of the Company.
ARTICLE 19 – CANCELLATION CLAUSE
In the event of non-performance of its obligations by a party, in particular in the event of non-performance of the service by the Company or in the event of total or partial non-payment by the Customer, the sale may be automatically terminated. for the benefit of the other party.
The resolution will take effect (thirty) 30 days after the sending of a formal notice remained unsuccessful.
In the event of total or partial non-payment by the Client, the Company may claim the return of the service or its compensation.
ARTICLE 20 – CANCELLATION OF THE CONTRACT BY THE CUSTOMER
Reservation cancellation can only be done by the person in charge of the reservation. It must reach the company by e-mail and be confirmed by registered letter with acknowledgment of receipt before the start of the stay and/or internship, the date of the post serving as proof.
Cancellation does not exempt the Customer from paying the sums due to the Company.
Similarly, a premature departure of the Customer cannot give rise to any request for reimbursement.
In the event of cancellation, the Customer will be subject to the following cancellation fees:
– Cancellation more than 30 days before the start date of the stay; 20% of the amount including tax of the stay is due;
– Cancellation between 30 days and 21 days before the start date of the stay: 50% of the amount including tax of the stay is due;
– Cancellation between 20 days and 8 days before the start date of the stay: 70% of the amount including tax of the stay is due;
– Cancellation less than 7 days before the date of the service: the amount including tax of the stay is due.
No cancellation fees will be charged in the following situations:
– en cas de circonstances exceptionnelles, par exemple s’il existe des problèmes graves pour la sécurité au lieu de destination qui sont susceptibles d’affecter le voyage. En outre, le Client peut, à tout moment avant le début du séjour et ou du stage, résoudre le contrat moyennant le paiement de frais de résolution appropriés et justifiables. Si, après le début du séjour et ou du stage, des éléments importants de celui-ci ne peuvent pas être fournis comme prévu, d’autres prestations appropriées devront être proposées au Client, sans supplément de prix.
ARTICLE 21– ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION
Les règles de la vente à distance posées par le Code de la Consommation prévoient notamment un délai de rétractation de 14 (quatorze) jours pour échange ou remboursement. Toutefois, le nouvel article L221-28 12° du Code de la Consommation précise que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.
Ainsi et conformément à l’article L 221-28 12° du Code de la Consommation, le Client ayant réservé et/ou commandé à distance (par téléphone ou via internet) une prestation auprès de VUELTA A COSTA TROPICAL dispose pas d’un droit de rétractation
ARTICLE 22– NULLITÉ PARTIELLE
La nullité de l’une ou de plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales de Vente n’affecte nullement la validité des autres dispositions. Les clauses nulles seront interprétées conformément à la législation et à la réglementation en vigueur.
ARTICLE 23– MODIFICATION DES CGV
VUELTA A COSTA TROPICAL se réserve la faculté de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date de conclusion du contrat avec le Client.
Toute modification des conditions générales de vente sera présumée acceptée par le Client qui, après avoir été informé par courrier ou par email, n’a pas exprimé son désaccord dans un délai de 15 jours avant la date de séjour.
ARTICLE 24 – DONNÉES PERSONNELLES
Pour l’exécution du contrat, le Client est amené à partager des Données à caractère personnel avec l’Entreprise, ce dernier collectera ces données exclusivement aux fins de gestion des réservations et de l’exécution du contrat de voyage. Ces données seront traitées conformément à toutes les lois applicables, y compris le Règlement (UE) 2016/679, tous les textes, règlements, ordonnances et normes susceptibles d’être modifiés.
Ces données pourront le cas échéant être transmises à des tiers partenaires ou à tout préposé dans le cadre toujours de l’exécution du contrat.
Ces données seront conservées pour la durée de la relation commerciale et pour toute durée supplémentaire en application d’une disposition légale ou réglementaire.
L’entreprise prend toutes les précautions pour garantir la sécurité de ces données.
Le Client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de ses données ou encore de limitation du traitement. Le Client peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données le concernant.
Pour exercer ses droits ou pour toute demande relative à l’utilisation des DCP, le Client est invité à prendre attache auprès du responsable du traitement des données personnelle, Madame Marion Avit à l’adresse suivante : 28 Avenue Joffre 17500 JONZAC.
Par mail : [email protected].
Toute réclamation pourra être adressée auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (www.cnil.fr).
ARTICLE 25 –MEDIATION
En cas de désaccord ou si l’Entreprise n’a pas apportée satisfaction à la réclamation portée à sa connaissance, le Client est informé qu’il peut saisir le Médiateur, dont les coordonnées et les modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel ou à l’adresse MTV Médiation Tourisme Voyage, BP 80303 – 75823 Paris Cedex 17.
VUELTA A COSTA TROPICAL informe également le Client de l’existence d’une plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges à laquelle il peut recourir : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
ARTICLE 26 – LITIGES
VUELTA A COSTA TROPICAL est une société Française de sorte que le contrat conclu avec l’Entreprise est régi par le droit français. Tout litige relatif à son interprétation et ou à son exécution relève des tribunaux de SAINTES.
ANNEXE 1 : RÈGLEMENT INTÉRIEUR
Vuelta a Costa Tropical entend mettre tout en œuvre afin que le séjour soit réussi mais reste tributaire du comportement de chacun. C’est dans cette optique que Vuelta a Costa Tropical a souhaité mettre en œuvre ce règlement intérieur que le Client s’engage à respecter.
CODE DE LA ROUTE
Nonobstant la présence d’un accompagnateur de Vuelta a Costa Tropical, la route reste un lieu dangereux où une attention de tous les instants est indispensable.
Le Client déclare avoir une parfaite connaissance du code de la route et des usages routiers, il déclare se soumettre au présent règlement du code de la route. S’il contrevient aux lois et aux règlements en vigueur au cours de la prestation, Vuelta a Costa Tropical ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable. Le Client s’engage à respecter les consignes de sécurité données par Vuelta a Costa Tropical dans le cadre de l’exécution de la prestation.
L’ensemble des dispositifs de sécurité devront être utilisés par le Client et notamment le casque.
Le Client s’engage à ne jamais mettre en danger autrui ou lui-même pour quelque raison que ce soit, à respecter les règles élémentaires de prudence et de sécurité.
Le Client s’engage à disposer des qualités physiques requises au regard des difficultés et des distances prévues dans le cadre de la prestation.
Le Client est seul responsable des circuits qu’il emprunte et assure les emprunter de son plein gré ; il déclare être en bonne santé et être seul juge de ses aptitudes et capacités physiques.
Le Client est seul responsable de son alimentation et ses boissons pour et pendant toute la durée des sorties.
Le Client reconnait et comprend que participer aux sorties est une activité qui peut être dangereuse. Il assume entièrement le risque d’être blessé et/ou de blesser une tierce personne au cours des sorties cyclistes. Il assume entièrement tous les risques associés et renonce à toute revendication à l’encontre de Vuelta a Costa Tropical, ses exploitants, et successeurs et/ou ayants droit en cas de dommage corporel, perte ou dommage matériel, y compris à toutes actions en négligence, responsabilité civil et/ou responsabilité stricte.
Par ailleurs, il s’engage à dédommager les exploitants, propriétaires de Vuelta a Costa Tropical et à les dégager de toute responsabilité en cas de toutes revendications, y compris de tous préjudices ou demandes de tiers résultant de son séjour.
CODE DE BONNE CONDUITE
L’ensemble de l’équipe de Vuelta a Costa Tropical et les accompagnateurs cyclistes de Vuelta a Costa Tropical sont disponibles afin de vous apporter les meilleurs conseils dans la pratique du cyclisme.
Vuelta a Costa Tropical souhaite privilégier la convivialité et le respect des autres pour les séjours proposés. Dès lors, il est attendu un comportement respectueux et civilisé envers les autres Clients, les accompagnateurs cyclistes de Vuelta a Costa Tropical et l’équipe de Vuelta a Costa Tropical.
Il ne sera pas toléré d’attitude violente ou grossière envers ces différentes personnes et Vuelta a Costa Tropical se réserve le droit de mettre un terme à la prestation en cas de comportement de nature à troubler le bon déroulement du séjour.
APTITUDE PHYSIQUE
Le Client s’engage à disposer des qualités physiques requises au regard des difficultés et des distances prévues au séjour.
Aucun remboursement ne pourra intervenir en cas d’inaptitude physique dans l’exécution de la prestation.
TRANSFERTS
Les transferts entre le domicile et le lieu du séjour restent de la responsabilité du Client.
Vuelta a Costa Tropical ne saurait être tenu responsable des conséquences des retards, incidents ou accidents subvenus lors de ces transferts.
LE LOGEMENT
Le logement mis à disposition par Vuelta a Costa Tropical a fait l’objet d’une grande attention et doit vous permettre de profiter entièrement de votre expérience cycliste lors de votre séjour.
Les chambres sont mises à disposition entre 17 heures le jour de l’arrivée, quelle que soit l’heure d’arrivée et du moyen de transport utilisé et doivent être libérées avant 12 heures le jour du départ, quel que soit l’horaire et le moyen de transport utilisé.
Le Client devra également prêter une attention particulière à ses affaires. Vuelta a Costa Tropical ne sera pas responsable des vols qui seraient commis dans les hôtels.
Toute dégradation engagera la responsabilité de son auteur.
Tous les Clients ont accès à tout le logement désigné (sauf chambres nominatives).
Chaque Client aura une clé du logement dont il sera seul responsable.
Eau, électricité, chauffage si besoin, sont compris.
Linge de lit, linge de toilettes, draps de plage, linge de cuisine, savon, shampoing, lessive, produits ménagers, éponges sont compris.
Un pack alimentaire de bienvenue est compris.
Le ménage de fin de séjour est compris. Il est juste demandé de ne pas laisser de vaisselle sale ni aucun déchet-saleté dans le logement.
Les repas, les petits-déjeuners, les boissons ne sont pas comprises.
Le Client devra gérer/vider/trier vos déchets de sorte qu’à la fin du séjour il n’y en ait plus d’éparpillés dans le logement.
Après réservation du séjour un groupe de discussion Whatsapp sera créé entre tous les Clients du même séjour afin de partager avant, pendant et après, les informations nécessaires au déroulement du séjour.
Les animaux ne sont pas acceptés
Fumeur accepté en extérieur (patios, balcons, terrasses, cours, jardins) si autres clients du même séjour OK, intérieur logement strictement non-fumeur.
Les jeux de clés du logement et des chambres sont à remettre à la fin du séjour.
Les objets ou jeux mis à disposition doivent être remis en place à la fin du séjour ; si un dommage accidentel a été fait pendant le séjour merci de tenir informés Vuelta a Costa Tropical pour prévoir son remplacement.
Regrouper les poubelles à la fin du séjour, Vuelta a Costa Tropical se chargera de les évacuer.
Les biens, équipements et ustensiles de la maison restent le bien propre de Vuelta a Costa Tropical. Merci de les laisser sur place et d’en prendre soin pour que les Clients suivants puissent en profiter autant.
Attention à l’utilisation des terrasses/balcons : ne pas se pencher, ne pas grimper, ne rien lancer qui pourrait blesser un Client, un voisin, un passant. Attention aux projections d’eau (douche), de gras (appareils de cuisson) qui pourraient incommoder un voisin ou passant.
La vie en ville nécessite un minimum de savoir-vivre et de respect du voisinage.
Pour cette raison les fêtes sont interdites dans le logement.
Avertir immédiatement Vuelta a Costa Tropical par tous moyens de tout dommage ou incident.
Une trousse de secours sera disponible dans le logement. Les lieux de santé et secours les plus proches du logement vous seront indiqués.
DISPOSITIONS GENERALES
Vuelta a Costa Tropical se réserve le droit d’exclure ou d’interdire d’accès au logement et sorties tout participant/stagiaire qui contreviendrait au présent règlement ou qui aurait un comportement ou des actes inappropriés. Cette exclusion n’ouvrira droit à aucun remboursement, partiel ou total.
Vuelta a Costa Tropical ne saurait être tenu pour responsable pour tout évènement indépendant de sa volonté comme, par exemple, les accidents (sorties vélo, transferts aéroport, excursions), les évènements météorologiques, les maladies, blessures, décès des personnes, les pertes, dégradations ou vols de biens, les retards ou annulations de vols, trains ou autres transports, les différends avec les participants/stagiaires, autres usagers de la route, voisinage du logement.
ANNEXE 2 : FICHE DE DONNÉES VOYAGEUR
ETABLISSEMENT / ESTABLISHMENT : VUELTA A COSTA TROPICAL – AVIT – VILPASTEUR
NIF :
VILLE / TOWN : ALMUÑÉCAR – GRANADA
La présente fiche est à remplir par chaque client occupant le logement. / This registration form must be completed by all customers occupying the accomodation.
Ecrire en majuscules (in block letters)
NOM :
Name/
Prénoms :
First Name/
Date de naissance :
Date of birth/
Lieu de naissance :
Place of birth/
Nationalité :
Nationality/
Domicile habituel :
Permanent address/
Numéro de téléphone mobile :
Mobile number/
Adresse électronique : @
e-mail address/
Date d’arrivée au sein de l’établissement et date de départ prévue :
Date of arrival at the establishment and intended date of departure/
Date/ signature :
Date/ signature/
Enfants âgés de moins de 15 ans accompagnant le voyageur/ Accompanying children under 15
NOM :
Name/
Prénom (s) :
First Name/
Date de naissance :
Date of birth/
Lieu de naissance :
Place of birth/
Nationalité :
Nationality/
Domicile habituel :
Permanent address/
Numéro de téléphone mobile :
Mobile number/
Adresse électronique : @
e-mail address/
Conformément à la loi « informatique et libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification à vos données personnelles, en contactant le responsable de votre établissement d’hébergement.
In accordance with the 6th January 1978 Law on Information technologies and civil liberties, you have the right to access, rectify, modify and delete all data concerning you by contacting the manager of the establishment providing you accommodation.
CONDITIONS GÉnérales d’utilisation
En vigueur au 27/09/2022
Les présentes conditions générales d’utilisation (dites « CGU ») ont pour objet l’encadrement juridique des modalités de mise à disposition du site et des services par la SARL VUELTA A COSTA TROPICAL et de définir les conditions d’accès et d’utilisation des services par « l’Utilisateur ».
Les présentes CGU sont accessibles sur le site à la rubrique «CGU – CGV».
The terms listed below will have the following definitions for the Parties:
– “CGU » : les présentes conditions générales d’utilisation qui décrivent l’encadrement juridique des modalités de mise à disposition du site et des services par la SARL VUELTA A COSTA TROPICAL ;
– “The customer» : la personne physique majeure pour qui SARL VUELTA A COSTA TROPICAL réalise une prestation ;
– “The contract»: all the contractual documents signed and accepted by both parties;
– “The Company»: SARL VUELTA A COSTA TROPICAL;
– “Les Parties » : désigne collectivement la Société et le Client.
ARTICLE 1 : MENTIONS LÉGALES
L’édition du site www.vueltacostatropical.cc est assurée par la Société SARL VUELTA A COSTA TROPICAL au capital de 4000 euros, immatriculée au RCS de SAINTES sous le numéro 918 406 174 00014, dont le siège social est situé au 28 avenue Joffre – 17500 JONZAC
Numéro de téléphone 00 34 6 43 02 53 34
Adresse e-mail : [email protected]
Le Directeur de la publication est : Matthieu VILPASTEUR
Numéro de TVA intracommunautaire : FR76918406174
L’hébergeur du site www.vueltacostatropical.cc est la société INFOMANIAK , dont le siège social est situé au Rue Eugène-Marziano 25 – 1227 Genève – SUISSE, avec le numéro de téléphone : 00 41 22 820 35 40.
ARTICLE 2 : ACCÈS AU SITE
Le site internet www.vueltacostatropical.cc propose les services suivants :
vente de séjours cyclistes, hébergements, navette transferts aéroports, gares, vente ou location de matériels, accessoires, consommables cyclistes, prestations de services associés ou annexes, excursions.
Le site est accessible gratuitement en tout lieu à tout Utilisateur ayant un accès à Internet. Tous les frais supportés par l’Utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.
ARTICLE 3 : COLLECTE DES DONNÉES
Pour l’exécution du Contrat, le Client est amené à partager des Données à caractère personnel avec l’Entreprise, ce dernier collectera ces données exclusivement aux fins de gestion des réservations et de l’exécution du contrat de voyage. Ces données seront traitées conformément à toutes les lois applicables, y compris le Règlement (UE) 2016/679, tous les textes, règlements, ordonnances et normes susceptibles d’être modifiés.
Ces données pourront le cas échéant être transmises à des tiers partenaires ou à tout préposé dans le cadre toujours de l’exécution du contrat.
Ces données seront conservées pour la durée de la relation commerciale et pour toute durée supplémentaire en application d’une disposition légale ou réglementaire.
L’entreprise prend toutes les précautions pour garantir la sécurité de ces données.
Le Client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de ses données ou encore de limitation du traitement. Le Client peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données le concernant.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) UE/2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez des droits suivants sur les données qui vous concernent :
– Droit d’information sur vos données personnelles que nous stockons ;
– Droit de demander la correction, la suppression ou la limitation du traitement de vos données personnelles ;
– Droit de vous opposer à un traitement pour des raisons d’intérêt légitime, d’intérêt public ou de profilage, à moins que nous puissions démontrer que des motifs légitimes et impérieux prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou qu’un tel traitement est effectué aux fins de revendication, de l’exercice ou de la défense de droits en justice ;
– Droit à la portabilité de vos données ;
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à la collecte, au traitement et à l’utilisation future de vos données personnelles. Pour exercer ses droits ou pour toute demande relative à l’utilisation des DCP, le Client est invité à prendre attache auprès du responsable du traitement des données, Matthieu VILPASTEUR :
– par mail : [email protected]
– par voie postale : 28 avenue Joffre – 17500 JONZAC – France
Toute réclamation pourra être adressée auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (www.cnil.fr).
ARTICLE 4 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les marques, logos, signes ainsi que tous les contenus du site (textes, images, son…) font l’objet d’une protection par le Code de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par le droit d’auteur.
Crédits photos : © Vanessa Doucet Photographies. Reproduction interdite. Tous droits réservés
L’Utilisateur doit solliciter l’autorisation préalable du site pour toute reproduction, publication, copie des différents contenus. Il s’engage à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé, toute utilisation à des fins commerciales et publicitaires est strictement interdite.
Toute représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation expresse de l’exploitant du site Internet constituerait une contrefaçon sanctionnée par l’article L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Il est rappelé conformément à l’article L122-5 du Code de propriété intellectuelle que l’Utilisateur qui reproduit, copie ou publie le contenu protégé doit citer l’auteur et sa source.
ARTICLE 5 : RESPONSABILITÉ
Les sources des informations diffusées sur le site www.vueltacostatropical.cc sont réputées fiables mais le site ne garantit pas qu’il soit exempt de défauts, d’erreurs ou d’omissions.
Les informations communiquées sont présentées à titre indicatif et général sans valeur contractuelle. Malgré des mises à jour régulières, le site www.vueltacostatropical.cc ne peut être tenu responsable de la modification des dispositions administratives et juridiques survenant après la publication. De même, le site ne peut être tenue responsable de l’utilisation et de l’interprétation de l’information contenue dans ce site.
Le site www.vueltacostatropical.cc ne peut être tenu pour responsable d’éventuels virus qui pourraient infecter l’ordinateur ou tout matériel informatique de l’Internaute, suite à une utilisation, à l’accès, ou au téléchargement provenant de ce site.
La responsabilité du site ne peut être engagée en cas de force majeure ou du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers.
ARTICLE 6 : SERVICES, CONTENUS OU LIENS EXTERNES AU SITE
Des liens hypertextes peuvent être présents sur le site. L’Utilisateur est informé qu’en cliquant sur ces liens, il sortira du site www.vueltacostatropical.cc. Ce dernier n’a pas de contrôle sur les pages web sur lesquelles aboutissent ces liens et ne saurait, en aucun cas, être responsable de leur contenu.
De même, le site www.vueltacostatropical.cc peut inclure des services externes de contenus ou liens de contenus (vidéos Youtube, Facebook, Instagram…). L’Entreprise n’a pas de contrôle sur les pages web sur lesquelles aboutissent ces liens et ne saurait donner d’informations quant à la collecte et au traitement de données réalisés par ces tiers. L’Utilisateur a donc la responsabilité de consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs de ces services et/ou contenus.
L’Entreprise informe l’Utilisateur que les fournisseurs de contenus externes peuvent traiter les données personnelles pour des finalités autres que celles fixées initialement.
ARTICLE 7 : COOKIES
Voir la rubrique Politique des Cookies (UE) sur notre site
ARTICLE 8 : DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
La législation française s’applique au présent contrat. En cas d’absence de résolution amiable d’un litige né entre les parties, les tribunaux français seront seuls compétents pour en connaître.
Pour toute question relative à l’application des présentes CGU, vous pouvez joindre l’éditeur aux coordonnées inscrites à l’Art. 1.
ARTICLE 9 : MODIFICATION DES CGU
L’Entreprise se réserve la faculté de modifier les présentes conditions générales d’utilisation à tout moment.
Toute modification des conditions générales d’utilisation entrera en vigueur au moment de sa publication sur le site www.vueltacostatropical.cc. Il est donc de la responsabilité de l’Utilisateur de consulter régulièrement les présentes conditions générales d’utilisation afin de se tenir au courant des mises à jour éventuelles.
