CONDICIONES GENERALES DE VENTA
En vigor el 01/02/2024
Hasta el 31 de enero de 2024:
Las presentes condiciones generales de venta son las aplicables de conformidad con las disposiciones del Código de Turismo francés, así como las disposiciones a que se refiere la Ley francesa N° 92-645 de 13 de julio de 1992 por la que se establecen las condiciones para el ejercicio de las actividades relativas a la organización y venta de viajes o estancias y decreto No. 94-490 del 15 de junio de 1994.
VUELTA A COSTA TROPICAL es una sociedad de responsabilidad limitada con un capital social de 4.000 € cuyo domicilio social se encuentra en 28 Avenue Joffre 17500 JONZAC - Francia, inscrita en el RCS de SAINTES - Francia con el número 918 406 174.
VUELTA A COSTA TROPICAL está inscrita en el registro de operadores de viajes y vacaciones ATOUT FRANCE con el número IM017230002
También posee la licencia turística española : VFT/GR/07293
Desde el 1 de febrero de 2024:
Las presentes condiciones generales de venta son las aplicables de acuerdo con las leyes vigentes en España.
VUELTA A COSTA TROPICAL es una empresa con carácter de autónomo, registrada en España con el código NIF Y9027619H.
También posee la licencia turística española : VFT/GR/07293
Su propósito es :
Organización de estancias y campus de ciclismo en Francia y Europa
– Servicios en torno al ciclismo
– Alojamiento individual o de grupo en el alojamiento previsto
– Creación y provisión de rutas para ciclistas y apoyo
– Venta de productos o servicios asociados a estancias/campus de ciclismo en ANDALUCÍA : traslados aeropuerto/estación, alquiler de bicicletas, alquiler y/o venta de accesorios, material ciclista, servicios relacionados con la alimentación, actividades deportivas y relacionadas con el bienestar, excursiones
Los términos que se enumeran a continuación tendrán las siguientes definiciones para las Partes :
– « CGV »: estas condiciones generales de venta que describen las obligaciones de las partes aplicables a los servicios ofrecidos por VUELTA A COSTA TROPICAL;
– « El cliente»: la persona física mayor de edad a quien VUELTA A COSTA TROPICAL presta un servicio.
– « El contrato“ : todos los documentos contractuales firmados y aceptados por ambas partes ;
– « La empresa»: la empresa VUELTA A COSTA TROPICAL;
– « Las partes» : colectivamente se refiere a la Empresa y al Cliente
ARTÍCULO 1 - OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones rigen las ofertas de estancias y prácticas ofrecidas por VUELTA A COSTA TROPICAL.
Las presentes condiciones generales prevalecen sobre cualesquiera otras condiciones generales que se les puedan oponer. La empresa puede subcontratar todo o parte de su mercado.
El Cliente reconoce haberlas leído y aceptado antes de confirmar su reserva.
En el caso de una reserva de grupo, el Cliente encargado del pedido se compromete bajo su exclusiva responsabilidad a transmitir las presentes condiciones generales de venta, así como sus anexos, a todos los participantes.
ARTÍCULO 2 – APTITUD FÍSICA
El Cliente deberá asegurarse previamente de que su estado físico es el adecuado para la estancia y/o campus previsto. VUELTA A COSTA TROPICAL no se hace responsable en caso de insuficiencia física que pueda presentarse durante la estancia o las salidas.
Se informa al Cliente que no podrá, en ningún caso, solicitar compensación o reembolso alguno en el caso de que no pueda continuar o participar en la estancia y/o en el campus.
ARTÍCULO 3 - FORMALIDADES ADMINISTRATIVAS
Previamente a la contratación de su estancia y/o campus, el Cliente deberá asegurarse de que dispone de los documentos administrativos en vigor y deberá realizar los trámites administrativos y sanitarios a su cargo y bajo su responsabilidad.
Se invita al Cliente a consultar con las autoridades competentes acerca de los documentos requeridos para ingresar a territorio extranjero.
El estado civil del Cliente mencionado en el contrato debe ser idéntico al que figura en sus documentos de identidad, los cuales deben ser válidos.
Estas disposiciones también son aplicables a los niños menores de edad.
La Empresa no correrá con los gastos adicionales o de cancelación derivados de la imposibilidad para el Cliente de realizar la estancia y/o las salidas en caso de que éste no presente la documentación necesaria para viajar y dirigirse al país de destino.
ARTÍCULO 4 - ACTIVIDADES PROPUESTAS
Se acuerda expresamente que la Empresa ofrece estancias y campus ciclistas en Francia y Europa, servicios en torno al ciclismo, alojamiento individual o colectivo en los alojamientos facilitados, creación y puesta a disposición de rutas para ciclistas.
VUELTA A COSTA TROPICAL no ofrece catering ni comidas preparadas.
A petición del cliente, VUELTA A COSTA TROPICAL facilitará al Cliente los productos alimenticios solicitados con una antelación mínima de 24 horas, sujeto al suministro del producto de que se trate.
El precio se comunicará al Cliente en el momento del pedido y se facturará al Cliente desde el principio.
En caso de estancia a medida o alojamiento en hotel, se podrán ofrecer paquetes de manutención. Media pensión o pensión completa.
También se acuerda expresamente que determinadas actividades o instalaciones podrán ser canceladas por causas climáticas o en caso de fuerza mayor.
VUELTA A COSTA TROPICAL también ofrece servicios adicionales:
– transporte desde el aeropuerto hasta el lugar de alojamiento ubicado en ALMUÑÉCAR en ANDALUCIA;
– Pádel y préstamo de palas ;
- Alquiler de bicicletas ;
– Alquiler de pedales con potenciometro.
ARTÍCULO 5 – ALOJAMIENTO
La estancia incluye, además del servicio de ciclismo, el alojamiento.
Este alojamiento será a elección del cliente: una casa adosada, compartida o no con otros participantes, o un hotel, a propuesta de VUELTA A COSTA TROPICAL o del propio cliente.
El Cliente se beneficiará de una habitación además de baños además de las zonas comunes de la casa (salón, cocina, patio, terraza, etc.) o del hotel.
El Cliente deberá devolver a VUELTA A COSTA TROPICAL 14 días antes de la fecha de la jornada copia en vigor por ambas caras del documento de identidad de todos los participantes así como del formulario (anexo 2) debidamente cumplimentado.
En su defecto, VUELTA A COSTA TROPICAL, en aplicación de la normativa local, se verá obligada a cancelar la estancia a cargo exclusivo del Cliente.
ARTÍCULO 6 – PARTICIPANTES MÍNIMOS
Los precios indicados se han establecido en base a un número mínimo de participantes. Si no se alcanza este número, VUELTA A COSTA TROPICAL podrá cancelar la estancia y/o curso como máximo 20 días antes de la fecha de salida o aplicar un precio adicional por participante. A continuación, se comunicará al Cliente el importe de este suplemento.
ARTÍCULO 7 – MATERIALES
El Cliente es libre de optar por utilizar su propio equipo (casco, bicicleta, etc.) siempre que esté homologado, en buen estado y acorde con la estancia y el campus solicitado.
Como tal, el Cliente es totalmente responsable de las condiciones de funcionamiento del equipo que trae.
VUELTA A COSTA TROPICAL no se hace responsable de cualquier defecto de funcionamiento o de seguridad relacionado con el equipo propiedad del Cliente.
VUELTA A COSTA TROPICAL se reserva el derecho de cancelar o modificar salidas si considera que el equipo es inadecuado o constituye un peligro para el propio Cliente o los participantes así como para terceros.
VUELTA A COSTA TROPICAL podrá proporcionar al Cliente equipamiento para la realización de los servicios solicitados.
Este alquiler debe realizarse a cargo del Cliente y de acuerdo con las condiciones descritas en el anexo 1 de este documento.
La reserva del equipo debe hacerse dentro de los 30 días antes del inicio de la estadía, mencionándolo en el bono de reserva y pagando el depósito correspondiente.
Alquiler de bicicleta de carretera de alta gama (cuadro de carbono) : desde 180 € impuestos incluidos / semana (posible depósito según solicitud de un proveedor de servicios externo - consultar VUELTA A COSTA TROPICAL)
Alquiler de bicicletas eléctricas de carretera: consulte VUELTA A COSTA TROPICAL para la oferta del proveedor del servicio:
Alquiler de pedales con potenciometro : 30 € IVA incluido / día o 100 € IVA incluido / semana
Alquiler de material de pádel (4 raquetas, 3 pelotas) + reserva de pista : 35 € IVA incluido / 1 hora 45 € IVA incluido / 2 horas
Estos precios se indican con IVA incluido, el IVA al tipo del 20% se aplica a estos alquileres.
Todas las condiciones y obligaciones descritas en las CGV aplican al alquiler de equipos.
Se considera que las bicicletas y el equipo cumplen con la normativa vigente cuando están alquiladas y en buen estado de funcionamiento. Los equipos y accesorios se fijan de acuerdo con las normas de seguridad. El usuario reconoce que el equipo prestado se encuentra en perfecto estado de funcionamiento.
El usuario es el único responsable de cualquier daño causado al equipo alquilado o debido a su uso.
El usuario se compromete a utilizar el equipo con cuidado y dentro de los límites de sus posibilidades, a respetar las instrucciones de uso y seguridad que le serán enviadas por el arrendador, a utilizar la bicicleta prestada en condiciones normales.
El usuario se compromete a hacer todo lo posible para evitar el robo o daño de la bicicleta alquilada.
En caso de avería técnica de la bicicleta durante la vigencia del contrato, el usuario no podrá realizar trabajos de reparación por su propia iniciativa y deberá comunicarlo a VUELTA A COSTA TROPICAL a la mayor brevedad. A petición suya, la bicicleta será sustituida por una bicicleta del mismo tipo, sujeto a disponibilidad y salvo responsabilidad por culpa del usuario, durante el tiempo restante.
El usuario no podrá reclamar el reembolso de gastos o facturas, ni daños y perjuicios a VUELTA A COSTA TROPICAL.
Se compromete a devolver la bicicleta en su estado original el último día de la estancia, antes de las 10h. La fianza, en caso de que haya sido solicitada por un proveedor de servicios, será devuelta al Cliente dentro de los quince días siguientes a la finalización del servicio, menos todos los gastos de reparación o sustitución del equipo. Se establecerá una facturación adicional en función de los desperfectos observados y se descontará de forma prioritaria del importe de la fianza.
ARTÍCULO 8- SEGURIDAD
VUELTA A COSTA TROPICAL entregará al Cliente a su llegada un kit de seguridad y reparación que consta de una luz trasera, una multiherramienta, una cámara de aire y una minibomba. Este kit debe permitir al Cliente viajar únicamente con lo estrictamente necesario. Solo la luz trasera será obligatoria en cada bicicleta para maximizar la seguridad.
El Cliente deberá informar a VUELTA A COSTA TROPICAL de sus necesidades 30 días antes de su llegada para que la Empresa pueda atenderlas.
El Cliente deberá devolver este material a VUETA A COSTA TROPICAL al finalizar la estancia y/o el campus.
En caso de no devolución o si el equipo ha sufrido daños, VUELTA A COSTA TROPICAL se reserva el derecho de facturar al Cliente la sustitución o reparación del equipo suministrado. Se establecerá una facturación adicional en función de los daños o desapariciones que se observen.
ARTÍCULO 9 – DERECHOS DE IMAGEN
Salvo pacto en contrario entre las partes, VUELTA A COSTA TROPICAL estará autorizada a utilizar, en todos los soportes, las fotografías y vídeos realizados durante la estancia y/o las salidas para su propia comunicación.
El Cliente acepta que su imagen podrá ser utilizada en todos los materiales promocionales de VUELTA A COSTA TROPICAL.
Los derechos de imagen se otorgan por un período de dos años, prorrogable por acuerdo tácito.
Cuando en las fotografías aparezcan menores de edad, y de acuerdo con las disposiciones legales y jurisprudenciales vigentes, la autorización de la imagen deberá ser firmada por los DOS titulares de la patria potestad con carácter previo a cualquier uso por parte del Fotógrafo. En su propio uso de las fotografías, cada uno de los titulares de la patria potestad o miembros de la familia utiliza las fotografías por su cuenta y riesgo, y será el único responsable de las posibles consecuencias de la difusión no autorizada por parte de los interesados.
VUELTA A COSTA TROPICAL se compromete a nunca utilizar fotografías y videos en un contexto que pueda causar daño al Cliente.
El Cliente podrá oponerse libremente a la cesión de sus derechos de imagen indicándolo por escrito.
ARTÍCULO 10 – PRECIOS E IMPUESTOS
Les prix communiqués sont exprimés par personne, TTC et en euros payable en Espagne. Le prix total à régler reprenant les différents composants de la commande, les frais de services mentionnées et les taxes applicables seront communiquées lors de la confirmation de la commande.
Los precios sólo se vuelven definitivos tras la recepción de la confirmación de la realización de la estancia. La visualización de los precios se menciona a título informativo únicamente para el año natural en curso.
ARTÍCULO 11 - REVISIÓN DE PRECIOS
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L211-12 del Código de Turismo francés, el precio podrá ser revisado y ajustado al alza o a la baja hasta 30 días antes de la fecha de salida sin que el Cliente pueda solicitar la cancelación o resolución del contrato.
La evolución del precio puede darse por las siguientes razones :
– un cambio en el costo del combustible ;
– cambios en los impuestos y tasas relacionados con los servicios de viaje ;
– si el número de participantes fuera insuficiente, VUELTA A COSTA TROPICAL se reserva el derecho de modificar su precio en función del número real de personas.
– en el caso de alojamiento en hotel, un cambio significativo en el precio de la noche u otros costos
ARTÍCULO 12 – PAGO
Todos los pedidos que han sido confirmados son pagaderos en Euros.
Se requiere el pago completo en el momento del pedido.
El pago de cualquier pedido realizado en el sitio web se realiza mediante PAYPAL o STRIPE.
El pago también se puede realizar mediante transferencia bancaria (zona SEPA).
Los pedidos que se realizan en el sitio se pueden pagar con tarjeta bancaria :
– La tarjeta azul nacional,
– tarjetas VISA,
– tarjetas EuroCard/MasterCard
Todos los impuestos y cargos bancarios por la transacción son responsabilidad del cliente. Después de la validación de un pedido, VUELTA A COSTA TROPICAL enviará un correo electrónico de confirmación y una factura al cliente que realizó el pedido. A la factura se adjuntará el extracto de la cuenta bancaria de la Empresa, lo que permitirá al cliente proceder mediante transferencia bancaria.
El Cliente no podrá oponerse al pago salvo en los casos enumerados de forma taxativa y los previstos en la ley :
- Vuelo ;
- Pérdida ;
– uso fraudulento;
La empresa no acepta pagos con cheque.
Se informa al Cliente que la estancia y/o el campus deberán ser pagados en su totalidad 7 días antes de la fecha de la excursión bajo pena de cancelación. En caso de cancelación, se informa al Cliente que se le facturarán los gastos de cancelación de conformidad con lo dispuesto en el artículo 19.
ARTÍCULO 13 - SEGURO A CARGO DEL CLIENTE
Se informa al Cliente que debe contratar o disponer de una garantía multirriesgo que cubra los gastos de cancelación, repatriación, gastos médicos.
ARTÍCULO 14 - SEGURO A CARGO DE LA EMPRESA
VUELTA A COSTA TROPICAL ha suscrito la sociedad BERKLEY sita en Gran Vía CC 632, 2ndo 1ra, esc. C – 08007 Barcelona – España, seguro de responsabilidad profesional con número de póliza 2063514.
BERKLEY Company cubre, en particular, las consecuencias económicas debidas a daños corporales, materiales e inmateriales causados a clientes, asistentes o terceros como consecuencia de vicios, errores de hecho o de derecho, omisiones o negligencias cometidos durante la estancia o prácticas y dentro de los límites de dicha política.
ARTÍCULO 15 – RECLAMACIONES
Cualquier reclamación por incumplimiento durante la estancia deberá ser comunicada inmediatamente a VUELTA A COSTA TROPICAL para que se pueda dar solución a la mayor brevedad.
El Cliente puede llevar esta queja a la atención de la Empresa por correo electrónico a la siguiente dirección :[email protected]
O en la siguiente dirección: Calle Antigua, 17 – 18690 ALMUÑÉCAR – Granada – España.
La Empresa hará todo lo posible para remediar los inconvenientes y problemas informados.
La resolución de la reclamación no puede referirse únicamente a los elementos contractuales de la estancia y/o del campus.
En caso de que la Empresa no pueda subsanar los problemas denunciados, sólo podrá considerarse una indemnización por las denuncias no resueltas y siempre que se le envíen los comprobantes en el plazo de quince días.
ARTÍCULO 16 – RESPONSABILIDAD
La Empresa no puede ser considerada responsable por el incumplimiento o desempeño deficiente de la totalidad o parte de los servicios previstos en el contrato que serían atribuibles al Cliente o a un caso de fuerza mayor.
El Cliente es el único responsable de su bicicleta como vehículo y de respetar el código de circulación.
Se informa al Cliente que debe respetar en todo caso el código de circulación y las leyes del país en el que se realice la estancia o las salidas.
ARTÍCULO 17 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En caso de pérdida, daño o robo de efectos personales, la Empresa no se hace responsable. Se informa al Cliente que se le pide que no traiga ningún objeto de valor.
En caso de accidente, lesión o cualquier otro daño, la Empresa no se hace responsable si el Cliente no respeta las instrucciones de seguridad o decide tomar una ruta no prevista en el circuito que se habrá preparado río arriba. Se invita nuevamente al Cliente a contratar un seguro para garantizar los daños y accidentes que puedan resultar de la estancia y/o del campus.
En caso de llegada tardía al sitio, la Empresa no se hace responsable. Se informa al Cliente que deberá ser personalmente responsable del medio de transporte que elija y por tanto de los retrasos, huelgas o cancelaciones que puedan derivarse del mismo.
La Empresa no se hace responsable de la cancelación de la estancia y/o del campus en caso de fuerza mayor, riesgos meteorológicos, guerra, epidemia, restricciones gubernamentales o cualquier otra causa fuera del control de VUELTA A COSTA TROPICAL.
ARTÍCULO 18 - FUERZA MAYOR
La responsabilidad de la Empresa no puede ejecutarse si la no ejecución o el retraso en la ejecución de una de sus obligaciones resulta de un caso de fuerza mayor. Se consideran casos de fuerza mayor, además de los habitualmente retenidos, cortes de energía, huelgas totales o parciales, secuestros, bloqueos de medios de transporte o suministro por cualquier causa, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, daños por agua, daños gubernamentales o restricciones legales, cambios en los textos legales o reglamentarios y eventos fuera del control de la Empresa.
ARTÍCULO 19 - CLÁUSULA DE CANCELACIÓN
En caso de incumplimiento de sus obligaciones por parte de una de las partes, en particular en caso de incumplimiento del servicio por parte de la Empresa o en caso de impago total o parcial por parte del Cliente, la venta puede rescindirse automáticamente en beneficio de la otra parte.
La resolución entrará en vigor (treinta) 30 días después de que el envío del escrito de notificación resultara infructuoso.
En caso de impago total o parcial por parte del Cliente, la Empresa podrá reclamar la devolución del servicio o su indemnización.
ARTÍCULO 20 - CANCELACIÓN DEL CONTRATO POR EL CLIENTE
La cancelación de la reserva sólo puede ser realizada por el responsable de la reserva. Debe llegar a la empresa por correo electrónico y ser confirmado por carta certificada con acuse de recibo antes del inicio de la estancia y/o prácticas, sirviendo como prueba la fecha del envío.
La cancelación no exime al Cliente del pago de las sumas adeudadas a la Empresa.
Del mismo modo, una salida prematura del Cliente no puede dar lugar a ninguna solicitud de reembolso.
En caso de cancelación, el Cliente estará sujeto a los siguientes gastos de cancelación :
– Cancelación con más de 30 días de antelación a la fecha de inicio de la estancia ; se debe pagar el 20 % del importe de la estancia, incluidos los impuestos ;
– Cancelación entre 30 días y 21 días antes de la fecha de inicio de la estancia : se adeuda el 50% del importe de la estancia con impuestos incluidos ;
– Cancelación entre 20 días y 8 días antes de la fecha de inicio de la estancia : se adeuda el 70% del importe de la estancia con impuestos incluidos ;
– Cancelación con menos de 7 días antes de la fecha del servicio : se adeuda el importe de la estancia con impuestos incluidos.
No se cobrarán gastos de cancelación en las siguientes situaciones :
– en circunstancias excepcionales, por ejemplo si existen graves problemas de seguridad en el destino que puedan afectar al viaje. Además, el Cliente podrá, en cualquier momento antes del inicio de la estancia y/o prácticas, rescindir el contrato previo pago de las tasas de rescisión apropiadas y justificables. Si tras el inicio de la estancia y/o prácticas no se pudieran proporcionar elementos importantes de la misma según lo previsto, se deberán ofrecer al Cliente otros servicios adecuados, sin coste adicional.
ARTÍCULO 21 - SIN DERECHO DE DESISTIMIENTO(vigente hasta el 31 de enero de 2024)
Las reglas de venta a distancia establecidas por el Código del Consumidor francés prevén, en particular, un plazo de desistimiento de 14 (catorce) días para el cambio o la devolución. Sin embargo, el nuevo artículo L221-28 12° del Código del Consumidor francés especifica que el derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contratos de prestación de servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial, servicios de transporte de mercancías, alquiler de vehículos, restauración o actividades de ocio que deban proporcionarse en una fecha o período específico.
Así, y de conformidad con el artículo L 221-28 12° del Código del Consumidor francés, el Cliente que haya reservado y/o pedido a distancia (por teléfono o por internet) un servicio de VUELTA A COSTA TROPICAL no tiene derecho de desistimiento.
ARTÍCULO 22 – NULIDAD PARCIAL
La invalidez de una o más disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta no afecta la validez de las demás disposiciones. Las cláusulas nulas se interpretarán de conformidad con la legislación y normativa vigente.
ARTÍCULO 23 – MODIFICACIÓN DE LAS CGV
VUELTA A COSTA TROPICAL se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento.
Las condiciones generales de venta aplicables son las vigentes en la fecha de celebración del contrato con el Cliente.
Cualquier modificación de las condiciones generales de venta se presumirá aceptada por el Cliente que, después de haber sido informado por correo postal o electrónico, no haya manifestado su disconformidad en los 15 días anteriores a la fecha de estancia.
ARTÍCULO 24 – DATOS PERSONALES
Para la ejecución del contrato, el Cliente está obligado a compartir Datos Personales con la Compañía, esta última recopilará estos datos exclusivamente con el fin de gestionar las reservas y ejecutar el contrato de viaje. Estos datos se procesarán de acuerdo con todas las leyes aplicables, incluido el Reglamento (UE) 2016/679, todos los textos, reglamentos, ordenanzas y normas sujetos a cambios.
Estos datos pueden, si es necesario, ser transmitidos a terceros socios o a cualquier empleado en el contexto de la ejecución del contrato.
Estos datos se conservarán mientras dure la relación comercial y por cualquier período adicional conforme a una disposición legal o reglamentaria.
La empresa toma todas las precauciones para garantizar la seguridad de estos datos.
El Cliente tiene derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos o incluso limitación del tratamiento. El Cliente también puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen.
Para ejercer sus derechos o para cualquier solicitud relacionada con el uso de datos personales, se invita al Cliente a comunicarse con la persona responsable del procesamiento de datos personales, la Sra. Marion Avit en la siguiente dirección : 28 Avenue Joffre 17500 JONZAC - Francia.
Por correo :[email protected].
Cualquier reclamación puede dirigirse a la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés(www.cnil.fr).
ARTÍCULO 25 – MEDIACIÓN
VUELTA A COSTA TROPICAL informe le Client de l’existence d’une plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges à laquelle il peut recourir : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
ARTÍCULO 26 – DISPUTAS
VUELTA A COSTA TROPICAL est une société espagnole de sorte que le contrat conclu avec l’Entreprise est régi par le droit espagnol. Tout litige relatif à son interprétation et ou à son exécution relève des tribunaux de SAINTES.
ANEXO 1 : REGLAMENTO INTERNO
Vuelta a Costa Tropical tiene la intención de hacer todo lo posible para que la estadía sea un éxito, pero sigue dependiendo del comportamiento de cada uno. Es en este sentido que Vuelta a Costa Tropical ha querido implementar este nreglamento interno que el Cliente se compromete a respetar.
CÓDIGO DE CIRCULACIÓN
A pesar de la presencia de un guía de Vuelta a Costa Tropical, la carretera sigue siendo un lugar peligroso donde la atención constante es esencial.
El Cliente declara tener un perfecto conocimiento del código de circulación y de los usos de las carreteras, declara someterse a las presentes normas del código de circulación. Si contraviene las leyes y reglamentos vigentes durante el servicio, Vuelta a Costa Tropical no se hace responsable de ninguna manera. El Cliente se compromete a cumplir las instrucciones de seguridad impartidas por Vuelta a Costa Tropical en el marco de la realización del servicio.
Todos los dispositivos de seguridad deben ser utilizados por el Cliente, en particular el casco.
El Cliente se compromete a no poner nunca en peligro a los demás ni a sí mismo por ningún motivo, respetando las reglas elementales de prudencia y seguridad.
El Cliente se compromete a tener las cualidades físicas requeridas con respecto a las dificultades y distancias previstas en el marco del servicio.
El Cliente es el único responsable de los circuitos que toma y asegura que los toma prestados por su propia voluntad; declara gozar de buena salud y ser el único juez de sus aptitudes y capacidades físicas.
El Cliente es el único responsable de sus alimentos y bebidas durante y durante la duración de las salidas.
El Cliente reconoce y entiende que la participación en salidas es una actividad que puede resultar peligrosa. Asume totalmente el riesgo de lesionarse y/o lesionar a un tercero durante las salidas en bicicleta. Él asume completamente todos los riesgos asociados y renuncia a todas las reclamaciones contra Vuelta a Costa Tropical, sus operadores y sucesores y/o cesionarios en caso de lesiones corporales, pérdida o daño a la propiedad, incluidas las reclamaciones por negligencia, responsabilidad civil y/o estricta. responsabilidad.
Además, se compromete a indemnizar a los operadores y propietarios de Vuelta a Costa Tropical y a liberarlos de toda responsabilidad en caso de reclamaciones, incluidos daños o reclamaciones de terceros, derivadas de su estancia.
CÓDIGO DE BUENA CONDUCTA
Todo el equipo de Vuelta a Costa Tropical y los guías ciclistas de Vuelta a Costa Tropical están a tu disposición para darte los mejores consejos ciclistas.
Vuelta a Costa Tropical desea favorecer la convivencia y el respeto por los demás en las estancias que ofrece. Por tanto, se espera un comportamiento respetuoso y civilizado hacia el resto de Clientes, los guías ciclistas de Vuelta a Costa Tropical y el equipo de Vuelta a Costa Tropical.
No se tolerarán comportamientos violentos o groseros hacia estas diferentes personas y Vuelta a Costa Tropical se reserva el derecho de cancelar el servicio en caso de comportamiento que pueda perturbar el buen desarrollo de la estancia.
APTITUD FÍSICA
El Cliente se compromete a tener las cualidades físicas requeridas en función de las dificultades y distancias previstas para la estancia.
No se podrá realizar ningún reembolso en caso de incapacidad física en la prestación del servicio.
TRASLADOS
Los traslados entre la residencia y el lugar de estancia quedan a cargo del Cliente.
Vuelta a Costa Tropical no se hace responsable de las consecuencias de retrasos, incidencias o accidentes ocurridos durante estos traslados.
ALOJAMIENTO
El alojamiento proporcionado por Vuelta a Costa Tropical ha sido objeto de gran atención y debería permitirte disfrutar plenamente de tu experiencia ciclista durante tu estancia.
Las habitaciones se ponen a disposición entre las 17:00 horas del día de llegada, independientemente de la hora de llegada y del medio de transporte utilizado, y deben quedar libres antes de las 12:00 horas del día de salida, independientemente de la hora y del medio de transporte utilizado.
El Cliente también debe prestar especial atención a sus pertenencias. Vuelta a Costa Tropical no se hará responsable de los robos cometidos en los hoteles.
Cualquier degradación comprometerá la responsabilidad de su autor.
Todos los Clientes tienen acceso a todos los alojamientos designados (excepto las habitaciones designadas).
Cada Cliente dispondrá de una llave del alojamiento de la que será el único responsable.
Agua, luz, calefacción si es necesario, están incluidos.
Se incluye ropa de cama, ropa de baño, toallas de playa, ropa de cocina, jabón, champú, detergente, productos para el hogar, esponjas.
Se incluye un paquete de comida de bienvenida.
La limpieza de final de estancia está incluida. Solo se ruega no dejar platos sucios ni ningún tipo de desperdicio-suciedad en el alojamiento.
Comidas, desayunos, bebidas no están incluidas.
El Cliente deberá gestionar/vaciar/clasificar sus residuos para que al final de la estancia ya no haya ninguno esparcido por el alojamiento.
Tras la reserva de la estancia, se creará un grupo de discusión Whatsapp entre todos los Clientes de una misma estancia con el fin de compartir antes, durante y después, la información necesaria para el desarrollo de la estancia.
No se aceptan mascotas.
Se acepta fumar en el exterior (patios, balcones, terrazas, patios, jardines) si otros clientes de la misma estancia son de acuerdo, dentro del alojamiento estrictamente para no fumadores.
Los juegos de llaves del alojamiento y las llaves de las habitaciónes se devolverán al final de la estancia.
Los objetos o juegos puestos a disposición deberán ser reubicados al final de la estancia ; si se han producido daños accidentales durante la estancia, informe a Vuelta a Costa Tropical para gestionar su reposición.
Recoge las papeleras al final de la estancia, Vuelta a Costa Tropical se encargará de retirarlas.
Los bienes, equipos y utensilios de la casa siguen siendo propiedad de Vuelta a Costa Tropical. Déjelos allí y cuídelos para que los siguientes Clientes puedan disfrutarlos al máximo.
Tenga cuidado al utilizar terrazas/balcones : no se incline, no suba, no arroje nada que pueda lesionar a un Cliente, un vecino o un peatón. Cuidado con las salpicaduras de agua (ducha), grasa (aparatos de cocina) que podrían incomodar a un vecino o peatón.
La vida de la ciudad requiere un mínimo de buenas maneras y respeto por el vecindario.
Por este motivo están prohibidas las fiestas en el alojamiento.
Avisar a Vuelta a Costa Tropical inmediatamente por todos los medios de cualquier desperfecto o incidencia.
Un botiquín de primeros auxilios estará disponible en el alojamiento. Se le mostrarán los lugares de atención médica y de emergencia más cercanos al alojamiento.
DISPOSICIONES GENERALES
Vuelta a Costa Tropical se reserva el derecho de excluir o denegar el acceso a alojamientos y salidas a cualquier participante/aprendiz que infrinja estas normas o se comporte o actúe de forma inadecuada. Esta exclusión no dará lugar a ningún reembolso, parcial o total.
Vuelta a Costa Tropical no se responsabiliza de ningún hecho ajeno a su voluntad como, por ejemplo, accidentes (salidas en bicicleta, traslados al aeropuerto, excursiones), fenómenos meteorológicos, enfermedades, lesiones, muerte de personas, pérdidas, daños o robo de bienes, retrasos o cancelaciones de vuelos, trenes u otros medios de transporte, disputas con participantes/aprendices, otros usuarios de la carretera, vecindario del alojamiento.
ANEXO 2 : FICHA DE DATOS DEL VIAJERO
ESTABLECIMIENTO / ESTABLISHMENT : VUELTA A COSTA TROPICAL – AVIT – VILPASTEUR
NIF :
CIUDAD / TOWN : ALMUÑÉCAR – GRANADA
Este formulario debe ser completado por cada cliente que ocupe el alojamiento. / This registration form must be completed by all customers occupying the accomodation.
Escribir en mayúsculas (in block letters)
APELLIDOS :
Name/
Nombre :
First Name/
Fecha de nacimiento :
Date of birth/
Lugar de nacimiento :
Place of birth/
Nacionalidad :
Nationality/
Dirección permanente :
Permanent address/
Número de teléfono :
Mobile number/
Dirección de correo electrónico : @
e-mail address/
Fecha de llegada al establecimiento y fecha prevista de salida :
Date of arrival at the establishment and intended date of departure/
Fecha Firma :
Date/ signature/
Menores de 15 años acompañantes del viajero / Accompanying children under 15
APELLIDOS :
Name/
Nombre :
First Name/
Fecha de nacimiento :
Date of birth/
Lugar de nacimiento :
Place of birth/
Nacionalidad :
Nationality/
Dirección permanente :
Permanent address/
Número de teléfono :
Mobile number/
Dirección de correo electrónico : @
e-mail address/
De acuerdo con la ley francesa "informatique et libertés"No. 78-17 del 6 de enero de 1978, tiene derecho a acceder y rectificar sus datos personales, dirigiéndose al responsable de su establecimiento de alojamiento.
De acuerdo con la Ley francesa del 6 de enero de 1978 sobre tecnologías de la información y libertades públicas, tiene derecho a acceder, rectificar, modificar y suprimir todos los datos que le conciernen dirigiéndose al responsable del establecimiento que le proporciona alojamiento.
CONDICIONES GENERALES DE USO
Efectivo a partir del 27/09/2022
Estas condiciones generales de uso (conocidas como "CGU") tienen como objetivo proporcionar un marco legal para las condiciones de prestación del sitio y los servicios por parte de VUELTA A COSTA TROPICAL y definir las condiciones de acceso y uso de los servicios por parte de "el usuario ".
Estos CGU están accesibles en el sitio bajo el encabezado "CGU – CGV".
Los términos que se enumeran a continuación tendrán las siguientes definiciones para las Partes :
– « CGU»: estas condiciones generales de uso que describen el marco legal para la prestación del sitio y los servicios por parte de VUELTA A COSTA TROPICAL;
– « El cliente»: la persona física mayor de edad a quien VUELTA A COSTA TROPICAL presta un servicio;
– « El contrato“ : todos los documentos contractuales firmados y aceptados por ambas partes ;
– « La empresa»: la empresa VUELTA A COSTA TROPICAL;
– « Las partes“ : colectivamente se refiere a la Empresa y al Cliente.
ARTÍCULO 1 : AVISOS LEGALES
Hasta el 31 de enero de 2024, la edición del sitiowww.vueltacostatropical.ccestá asegurado por SARL VUELTA A COSTA TROPICAL con un capital de 4000 euros, registrado en Francia en el RCS de SAINTES con el número 918 406 174 00014, cuyo domicilio social se encuentra en 28 avenue Joffre – 17500 JONZAC - Francia
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ARTÍCULO 2 : ACCESO AL SITIO
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ARTÍCULO 3 : RECOGIDA DE DATOS
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Estos datos pueden, si es necesario, ser transmitidos a terceros socios o a cualquier empleado en el contexto de la ejecución del contrato.
Estos datos se conservarán mientras dure la relación comercial y por cualquier período adicional conforme a una disposición legal o reglamentaria.
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De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE/2016/679 de 27 de abril de 2016, usted tiene los siguientes derechos sobre los datos que le conciernen:
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Puede revocar su consentimiento para la recopilación, el procesamiento y el uso futuro de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer sus derechos o para cualquier solicitud relacionada con el uso de datos personales, se invita al Cliente a ponerse en contacto con el responsable del tratamiento, Matthieu VILPASTEUR:
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